1、签收前请仔细检查包裹外包装是否完好，如果有破损、污染情况请及时联系我们后再拆开包裹验货，签上自己的名字的同时请在面单上如实写下“破损”或“污染”的情况说明，我们将追究快递相关责任，最终对客户进行相应的赔偿；因未验货签收造成的货物破损、污染等损失由客户自行承担，所以烦请一定注意签收前仔细查验。

2、请仔细核对发货数量并保留发货清单（发货清单是您进行售后处理的凭证) 。

3、若实际签收商品种类和数量与发货清单不符，请及时向杂志铺客服人员反馈。（为了能够及时解决您的签收问题，一般建议在一个星期内联系售后客服。因受查件系统影响，两个月以后的快件无法受理查询业务） 。

提交未收到包裹查询请注意：

如您通过快递单号查到快件显示已签收，但实际并没有收到，请及时联系我们为您查询（每次杂志出库有短信通知，请留意手机短信信息）。如提交查询时间在距发件之日起50天内，我们会尽快联系相关快递处理（例如：发货时间2021年10月1日，请在2021年11月20日之前联系。因受快递公司查件系统影响，超出期限快件无法受理查询业务）